УРЯД НАДАВ МОЖЛИВІСТЬ СПОЖИВАЧАМ СПЛАЧУВАТИ ЗА ПОСЛУГИ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ОПАЛЕННЯ У РОЗСТРОЧКУ

З метою зменшення фінансового навантаження на споживачів послуг з централізованого опалення, які не отримують відповідної субсидії, урядом прийнято рішення про можливість оплати за спожиті послуги із знижкою 50% протягом опалювального періоду та залишку платежів у розстрочку до початку наступного опалювального сезону.

Тобто, споживач може сплачувати 50% вартості послуги з централізованого опалення, а суму неоплачених протягом опалювального сезону 50% плати за послугу виконавець послуг нарахує споживачу протягом міжопалювального періоду, щомісяця рівними частинами з травня по вересень.

Для отримання розстрочки з оплати за послуги з централізованого опалення споживачу необхідно подати виконавцю послуг відповідну заяву.
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/630-2005-%D0%BF Постанова Кабміну "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення"

УРЯД НАДАВ МОЖЛИВІСТЬ СПОЖИВАЧАМ СПЛАЧУВАТИ ЗА ПОСЛУГИ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ОПАЛЕННЯ У РОЗСТРОЧКУ

З метою зменшення фінансового навантаження на споживачів послуг з централізованого опалення, які не отримують відповідної субсидії, урядом прийнято рішення про можливість оплати за спожиті послуги із знижкою 50% протягом опалювального періоду та залишку платежів у розстрочку до початку наступного опалювального сезону.

Тобто, споживач може сплачувати 50% вартості послуги з централізованого опалення, а суму неоплачених протягом опалювального сезону 50% плати за послугу виконавець послуг нарахує споживачу протягом міжопалювального періоду, щомісяця рівними частинами з травня по вересень.

Для отримання розстрочки з оплати за послуги з централізованого опалення споживачу необхідно подати виконавцю послуг відповідну заяву.

Голові ОСББ «Об`єднання будинку № 42»

Мешканцям будинку № 42, вул. Шевченка

ПОВІДОМЛЯЄМО

          14.11.2016 року о 10-00 годині планується підключення Вашого будинку до мереж централізованого опалення с подальшою подачею теплоносія до внутрішньо будинкової системи опалення.

ПРОСИМО:

1. здійснити перевірку герметичності внутрішньо будинкової системи опалення будинку;

2. перевірити працездатність кранів для спуску повітря, які знаходяться в квартирах мешканців верхніх поверхів (крани повинні бути закриті);

3. забезпечити доступ працівникам КП «Токмак теплоенергія» до теплового вузла будинку.

З повагою,

Адміністрація

КП «Токмак теплоенергія»

http://teplo.gov.ua/

https://www.youtube.com/watch?v=7D1wRdJ4bA0

ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ!

Про тарифи на  послуги з централізованого опалення для населення:

Відповідно Постанови Національної Комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) від  09.06.2016р  № 1101 «Про внесення змін до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 31 березня 2015 року №1171» внесененно зміни до постанови НКРЕКП від 31.03.2015р №1171 «Про встановлення тарифів на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води, що надаються населенню суб’єктами господарювання, які є виконавцями цих послуг».

Комунальним підприємством «Токмак Теплоенергія» Токмацької міської ради зі структурою, наведеною в додатку 52 до цієї Постанови, встановлено тарифи з централізованого опалення:

- для абонентів житлових будинків з будинковими та квартирними приладами обліку теплової енергії  - 1351,48 грн/ Гкал  (з податком на додану вартість);

- для абонентів житлових будинків без будинкових  та квартирних приладів обліку теплової енергії – 33,46 грн за 1 кв. м за місяць протягом періоду  надання послуги з централізованого опалення (з податком на додану вартість).

Постанова набрала чинності  з 1  липня  2016р.

Тариф на послуги з централізованого опалення складається з витрат на паливо – 920,11 грн/Гкал- 68,1%, електричну енергію – 76,57 грн /Гкал -5,7% оплату праці з відрахуваннями на соціальне страхування – 76,91 грн/Гкал -5,7%, витрати на виробничі інвестиції - 13,11 грн/Гкал-1%, податок на прибуток – 2,88 грн/Гкал – 0,2%,  інші виробничі витрати – 36,65 грн/Гкал- 2,7% та податок на додану вартість- 225,25 грн/Гкал -16,7%.

Тарифи на послуги з централізованого опалення розраховані з врахуванням вартості теплової енергії для потреб населення, установленої Постановою Національної Комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №1021 від 09.06.2016 р. «Про встановлення тарифу на теплову енергію для потреб населення КП «Токмак теплоенергія» Токмацької міської ради»:

1110,09 грн./ Гкал  без ПДВ  (1332,11 грн./ Гкал з ПДВ)

Діючий до цього  тариф на теплову енергію для населення– 571,25 грн./ Гкал  без ПДВ  (685,50 грн./ Гкал з ПДВ)

Зростання вартості теплової енергії всього складає – 94,32%.

      Причинами підвищення тарифів є значне зростання цін і тарифів на енергоносії, а саме:

           - збільшення вартості газу –на 127%.    

- підвищення вартості електроенергії в порівнянні з вартістю, закладеною в діючих до цього часу тарифах для населення – на 27,0%.

Діючі до цього часу тарифи на послуги з централізованого опалення в м.Токмак були встановлені та введені в дію 31.03.2015р  № 1171 «Про встановлення тарифів на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води, що надаються населенню суб’єктами господарювання, які є виконавцями цих послуг» та складали:

- для абонентів житлових будинків з будинковими  та квартирними приладами обліку теплової енергії  - 704,31 грн/ Гкал  (з податком на додану вартість);

- для абонентів житлових будинків без будинкових  та квартирних приладів обліку теплової енергії – 17,44 грн за 1 кв. м за місяць протягом періоду надання послуги з централізованого опалення (з податком на додану вартість).

        Зауваження та пропозиції від фізичних та юридичних осіб приймаються до 09 вересня 2016р. за адресою м.Токмак, вул.Шевченка, 45А.

                                                       Адміністрація підприємства

До уваги власників імпортних газових котлів!

За останні роки для опалення та підігріву води все частіше використовують імпортне газове обладнання (опалювальні котли, водонагрівачі тощо). Як і вітчизняне газове обладнання, відповідно до п. 4.5.6 «Правил безпеки систем газопостачання України», імпортне газове обладнання вимагає періодичного технічного обслуговування (ПТО). Таке обслуговування надають авторизовані сервісні центри. КП «Токмак теплоенергія» має ліцензію на виконання робіт з обслуговування газових котлів імпортного виробництва. Закликаємо вас звертатися до нашого сервісного центру і укладати з нами відповідні договори.

Через нарахування щомісячної плати споживачам перераховують субсидії

До нас звертається чимало споживачів з питанням, чому після завершення опалювального сезону їм було здійснено перерахунок субсидії на опалення. Чим викликаний такий перерахунок, чи правомірним він є? Пояснюємо ситуацію, спираючись на нормативно-правову базу.

Одним з факторів, від яких залежить розмір субсидії, є тариф на опалення. Нагадуємо, що в опалювальному сезоні 2015-2016 р.р. запроваджено механізм нарахування  споживачам, у яких відсутні квартирні та будинкові прилади обліку теплової енергії, щомісячного змінного тарифу за послуги з централізованого опалення. Розмір тарифу обчислюється щомісяця і враховує  відхилення фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального сезону від нормативних показників, які взято до розрахунків тарифів на послуги з централізованого опалення.     

Механізм нарахування щомісячного тарифу для населенння визначено Постановою Кабінету Міністрів України від 30.10.2015 № 1037 «Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря», якою внесено зміни до постанови Кабінету Міністрів України від 21.07.2006 №630 «Про затвердження  Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення».

Розміри тарифів для населення в опалювальному сезоні 2015-2016 р.р. по місяцях наводимо у таблиці:

Місяць	Тариф, розрахований згідно постанови КМ №1037, та пред’явлений до сплати, грн/м2	Затверджений тариф, грн/м2	Розмір зменшення тарифу, грн/м2
грудень 2015 р.	16,51	17,44	-0,93
січень 2016 р.	17,21	17,44	-0,23
лютий 2016 р.	12,40	17,44	-5,04
березень 2016 р.	17,21	17,44	-0,23
квітень 2015 р.	0,18 (за один день)	0,58  (за один день)	-0,40
ВСЬОГО	63,51	70,34	-6,83

        17,44 грн. за 1 кв.м за місяць – це затверджений тариф для населення без приладів обліку  протягом періоду надання послуги з ЦО згідно постанови Національної    комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)   від 31.03.2015   № 1171.

Як бачимо з таблиці, оплата за послуги з централізованого опалення щомісяця нараховувалась різна. КП «Токмак теплоенергія» за підсумками опалювального сезону  надало інформацію  Управлінню соціального захисту населення щодо перерахунків розміру плати за послугу з централізованого опалення. Різний розмір тарифів неминуче призведе до перерахунку розміру призначених субсидій.

Шановні споживачі!

З травня у зв’язку зі складною фінансовою ситуацією КП «Токмак теплоенергія» припиняє сплачувати комісію за оплату комунальних послуг. Відтепер комісію у відділеннях Ощадбанку та Укрпошти сплачуватиме споживач. Просимо з розумінням поставитись до ситуації, що виникла.

Уважаемые абоненты!
В связи с переходом предприятия на четырехдневный график работы с 15.04.2016 г.,
прием населения осуществляется:
Понедельник-Четверг
08:00-17:00
Обеденный перерыв
12:00-13:00
Выходные дни-Пт, Сб, Вс

Задолженость перед предприятием по состоянию на 01.04.2016 г.

Бюджет - 12 120, тыс. грн.. в т.ч.  местный бюджет - 10 725, 2 тыс. грн.;
Хозрасчетные организации - 795,1 тыс. грн.;
Население - 7 192,5 тыс. грн.;
Всего - 20 107,6 тыс. грн..

Опалювальний сезон 2015-2016 завершено

1 квітня, місяць тому, завершився опалювальний сезон 2015-2016. Завдяки якісній підготовці в міжопалювальний період, КП «Токмак теплоенергія» вдало попрацювало цієї зими, принесло в оселі токмачан тепло і затишок.

Проте скарги на холодні батареї все ж таки траплялися. Ми давали роз’яснення, що основною  причиною проблеми з року в рік залишається незадовільний стан внутрішньобудинкових систем опалення. На жаль, ця ділянка системи теплопостачання не знаходиться в нашому підпорядкуванні. За їх стан відповідає підприємство, що обслуговує будинок.

На нашому підприємстві колектив несе відповідальність перед всіма споживачами, і завдяки нашим спільним зусиллям вдалося успішно провести опалювальний сезон 2015-2016 років.   Та розслаблятися ніколи, вже ведуться роботи з підготовки до наступного опалювального сезону.

Щира вдячність і нашим споживачам, які, незважаючи на складну економічну ситуацію, регулярно сплачують за послуги теплопостачання. А тим, хто має борги, ми нагадуємо про необхідність сплачувати за надані послуги.

ТАРИФИ

для населення згідно Постанови КМ №1037

Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 30.10.2015 № 1037 «Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря»,  тариф    для споживачів, які не мають квартирних та будинкових приладів обліку, з урахуванням коефіцієнта, що визначає відхилення фактичних показників від врахованих у встановлених тарифах,  склав:
грудень 2015 р. - 16,51 грн/м2

січень 2016 р.  -  17,21  грн/м2

лютий 2016 р.  -  12,40 грн/м2

березень 2016 р. - 17,21 грн/м2 з перерахунком за січень, лютий 2016 р.

 ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ!

Про тарифи на  послуги з централізованого опалення:

Відповідно Постанови Національної Комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) від  28.01.2016р  № 54 «Про внесення змін до деяких Постанов НКРЕКП» п. 85  комунальним підприємством  «Токмак Теплоенергія» Токмацької міської ради зі структурою, наведеною в додатку  85  до цієї постанови, змінено тарифи:

-  для потреб бюджетних установ з 01.02.2016 р.: 
За 1 Гкал - 1339,46 грн. (без ПДВ)

- для потреб інших споживачів з 01.02.2016 р.: 
За 1 Гкал - 1339,46 грн. (без ПДВ)

Постанова набрала чинності  з 1  лютого  2016р.

Яким чином встановлюються тарифи на теплову енергію?

У мешканців міста Токмака часто виникають питання про можливість встановлення окремих тарифів для кожного району міста.

Тарифи на теплову енергію є регульованими і встановлюються Національною комісією, що здійснює державне регулювання в сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Розрахунки відповідних тарифів здійснюються за вимогами Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання, послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 01.06.2011 № 869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги», та Процедури встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання, затвердженої постановою НКРЕ від 17.02.2011 № 244.

Тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання  визначаються  як  грошовий  вираз вартості вироблення, транспортування   та   постачання   одиниці (1 Гкал) теплової енергії та складаються з планових витрат  повної собівартості,  і планового прибутку відповідно.

Розрахунок  тарифів на теплову енергію,  її виробництво, транспортування та постачання  здійснюється  шляхом  ділення  суми річних  планових  витрат  повної собівартості та річного планового прибутку на плановий річний  обсяг  реалізації  теплової енергії, визначений   річними   планами   виробництва,  транспортування  та постачання теплової  енергії.

Розрахунок нормативних обсягів корисного відпуску теплової енергії виконується за вимогами Норм і вказівок по нормуванню витрат палива та теплової енергії на опалення житлових та громадських споруд, а також на господарсько-побутові потреби в Україні КТМ 204 Україна 244-94 Державного комітету України по житлово-комунальному господарству.

У разі якщо ліцензіат  здійснює  всі  три  види  ліцензованої діяльності (виробництво, постачання, транспортування),  такий  тариф на теплову енергію повинен дорівнювати відношенню  суми   загальних   річних   планових витрат   повної собівартості та загального річного планового прибутку діяльності з виробництва,  транспортування,  постачання  теплової  енергії   до річного  планового  обсягу реалізації теплової енергії споживачам, включаючи  виконавців  комунальних   послуг   з централізованого опалення та гарячого водопостачання.

НКРЕКП встановлює середньозваженний тариф по місту, а не для окремого району (коетельної) у зв’язку з тим, що в законодавстві це не передбачено.

Автономне опалення не звільняє від плати за місця загального користування

Мешканці багатоквартирних будинків, які встановили індивідуальні системи опалення, з настанням опалювального сезону отримують рахунки від теплопостачальника. Але оплата тепер нараховується не за опалення помешкання, а за місця загального користування. Необхідність сплачувати такі рахунки, звісно, обурює мешканців. Адже вони мають розраховуватися за послугу, якої, здавалося б, не відчувають. Чимало питань стосовно плати за опалення місць загального користування виникало до КП «Токмак теплоененргія» на громадських слуханнях у мікрорайоні «Ковальський». У цій статті ми законодавчо обгрунтуємо правомірність нарахування цієї плати.

Що таке місця загального користування? 

Відповідно до Положення про систему технічного обслуговування, ремонту та реконструкції житлових будинків в містах і селищах України, затвердженого наказом Держжитлокомунгоспу України від 31.12.1991 року № 135 термін «місця загального користування» визначено синонімом терміну «допоміжні приміщення».

Відповідно до ЗУ «Про об`єднання співвласників багатоквартирного будинку» від 29.11.2001 № 2866-III допоміжні приміщення багатоквартирного будинку - це приміщення, призначені для забезпечення експлуатації будинку та побутового обслуговування мешканців будинку (сходові клітини, вестибюлі, перехідні шлюзи, позаквартирні коридори, колясочні, кладові, сміттєкамери, горища, підвали, шахти і машинні відділення ліфтів, вентиляційні камери та інші технічні приміщення). 
Термін «місця загального користування» згідно ДБН В.2.2-15-2005 «Житлові будинки. Основні положення» вживаються у такому значенні: підсобні приміщення багатоквартирного житлового будинку - приміщення, призначені для забезпечення експлуатації будинку та побутового обслуговування його мешканців (сходові клітки, вестибюлі, перехідні шлюзи, позаквартирні коридори, колясочні, комори, сміттєзбірні камери, горища, підвали, шахти тощо).

Яким чином нараховується оплата за опалення місць загального користування?
Розібравшись із значенням терміну місця загального користування, спробуємо зрозуміти, як нараховується оплата за опалення цих приміщень. Розмір платежів визначається відповідно до Методики розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків, та визначення плати за їх опалення яка затверджена наказом Мінбуду від 31.10.2006 № 359. При розрахунку загальної кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування у багатоквартирних будинках, та визначення плати за їх опалення, площа місць загального користування визначається на рівні поверху. Площа підвалів та горищ до розрахунку не включається. 
Таким чином, співвласники квартир повинні брати участь у витратах на утримання будинку пропорційно займаній площі житла. 
У Методиці (п 2.1.4.) наведено формулу загальної кількості теплової енергії на опалення місць загального користування Qмзк = ∑QК мзк + Q втр, де ∑ QК мзк – кількість теплової енергії на опалення окремого приміщення місць загального користування, Гкал; Q втр. - утрати теплової енергії розподільчими трубопроводами опалення будинку, прокладенними в підвалі або на горищі (розраховується за СниП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондицирование» приложение 12, 1991). Плата за опалення місць загального користування визначається за формулою: П = Q¹мзк • Т, Де Q¹мзк – витрати теплової енергії, спожитої на опалення МЗК, Т – тариф на теплову енергію для даної категорії споживачів. Що стосується надання пільг та субсидій на оплату послуг з централізованого опалення місць загального користування за наявності індивідуального опалення, то чинними нормативно-правовими актами це не передбачено.

Чи треба платити, якщо місця загального користування не опалюються? Більшість мешканців багатоповерхівок мають привід запротестувати — за що платити, якщо місця загального користування не опалюються, у під`їздах навіть немає батарей? Відповідь на це болюче питання дасть вищенаведена формула.
Формула розрахунку оплати за місця загального користування складається з двох частин. І якщо послуги з опалення місць загального користування не надаються (∑Qмзк = 0), то залишається друга частина формули, згідно якої нарахування за втрати теплової енергії розподільчими трубопроводами опалення будинку, прокладеними в підвалі або на горищі, є обов`язковими (наголосимо, не опалення, а саме утрати теплової енергії розподільчими трубопроводами опалення будинку прокладеними в підвалі та горищі). Тобто, якщо у формулі один із доданків дорівнює нулю, то сума рівняється значенню другого доданка. КП “Токмак теплоенергія” розраховує тільки другу частину формули Q втр.

Хто ж має сплачувати за опалення місць загального користування? 
Відповідно до Правил користування приміщеннями житлових будинків і гуртожитків, затверджених Постановою Кабінету Міністрів від 08.10.1992 року № 572, ст. 382 Цивільного кодексу України, ст. 10 ЗУ «Про приватизацію державного житлового фонду» та рішення Конституційного суду України від 02.03.2004 року № 4 – рп/2004, власники квартир багатоквартирних будинків є співвласниками усіх допоміжних приміщень будинку та його технічного обладнання і зобов`язанні брати участь у загальних витратах, пов`язаних з утриманням будинку та прибудинкової території відповідно до своєї частки у майні будинку.
Відповідно до п. 28 Правил надання послуг з централізованого опалення постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 року № 630 споживачі, які встановили в квартирі багатоквартирного будинку індивідуальні (автономні) системи опалення, оплачують послугу з централізованого опалення місць загального користування будинку відповідно до методики, що затверджується центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства.

Враховуючи викладене, співвласники житлового будинку повинні брати участь у витратах на його утримання пропорційно своїй частці у будинку. Відключення від мереж ЦО та ГВП не є підставою для звільнення від такої участі.

Шановні споживачі! 
Дізнатися останні новини та знайти відповіді на Ваші питання Ви можете не лише на нашому сайті, а й у соціальних мережах. Відвідуйте сторінки КП "Токмак теплоенергія" ВКонтакті vk.com/tokmakteplo, в Однокласниках http://ok.ru/?_erv=vwhxlyirbwpynedop та в мережі Фейсбук www.facebook.com/profile.php?id=100011284391343. Ми завжди готові до діалогу з Вами!

         Увага!

Згідно постанови КМУ № 1037 від 30.10.2015р. «Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря, яка була опублікована 19.12.2015р., постанова  КМУ №630 від 21.07.2005р «Про затвердження Правил надання послуг   з централізованого опалення, постачання холодної  та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого  опалення, постачання холодної та гарячої   води і водовідведення»  доповнена розділом:

«Особливості нарахування (визначення) плати за послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу)  та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку  теплової енергії».

Згідно цих змін підприємством було здійснено перерахунок затверджених тарифів на послуги з централізованого опалення для населення житлових будинків без лічильників.

Перерахований тариф склав: за грудень 2015р-  16,51грн/ 1м2;

                                                       за січень 2016р.  -   17,21 грн/1м2

Підсумки зустрічі з жителями мікрорайону «Ковальський»

4 лютого адміністрація КП «Токмак теплоенергія» відвідала звітно-виборчі збори СОНу мікрорайону «Ковальський», аби зустрітися зі споживачами і відповісти на питання жителів «Ковальського». Питань було чимало. Та більшість з них виникає через необізнаність споживачів у власних правах та обов’язках, та правах і обов’язках теплопостачальника. Тож вкотре звертаємо Вашу увагу на найбільш проблемні питання, що піднімались на зборах СОНу.

Деякі споживачі звертаються до нас з претензіями щодо низької температури в квартирах. Всього з початку цього опалювального періоду з мікрорайону «Ковальський» надійшло 3 таких звернення. Ми одразу ж виїжджаємо за вказаною адресою, робимо необхідні заміри температури, і якщо скарга підтвердилася, робимо перерахунки. Дійсно, і деяких квартирах в період опалювального сезону спостерігається низька температура. Та перш ніж пред’являти нам претензії, варто розібратися у причинах. КП «Токмак теплоенергія» працює згідно температурного графіка. Та в деяких квартирах виникають проблеми через засмічену систему опалення, порушений гідравлічний розподіл теплоносія, не працюючу запорну арматуру тощо. В попередній статті ми звертали Вашу увагу на те, що внутрішньобудинкові системи опалення знаходяться у відповідальності балансоутримувача (КП, ПП, ЖБК або ОСББ). Саме балансоутримувач несе відповідальність за справність цих систем. Тому КП «Токмак теплоенергія» радить населенню у разі виникнення проблем, пов’язаних з роботами у внутрішньобудинковій системі теплопостачання, звертатися до установи, яка є балансоутримувачем будинку.

На цю ж тему ми почули питання від депутата міської ради, голови ОСББ, мешканки мікрорайону «Ковальський» Світлани Поліщук про те, хто має відповідати за ремонт внутрішньобудинкових систем опалення. Прикро чути такі питання від депутата і керівника ОСББ. Бо це свідчить про повну непоінформованість Світлани Поліщук у питаннях житлово-комунального господарства. Відповідь є в законодавстві, вона вже звучала в попередньому абзаці, тож не будемо до цього повертатися.

Одним з найболючіших питань населення є оплата послуг з централізованого опалення місць загального користування (МЗК). Зрозумійте, ми діємо в межах законодавства, згідно якого маємо право і повинні брати плату з (МЗК). Ми ретельно підготувались до зустрічі, готові були відповісти на питання і надати всі необхідні документи, що підтверджують законність оплати (МЗК). Ми готові надати розрахунки, показати, звідки береться саме така сума у платіжках. Та нас ніхто не збирався слухати. Споживачі виливають своє обурення, навіть не розібравшись в тому, наскільки це правомірно.

КП «Токмак теплоенергія» закликає: перш ніж звертатися до нас зі скаргами, ретельно вивчіть законодавчі акти. Більшість питань можна вирішити, уникнувши конфлікту, адже відповідь на них вже є в законодавстві. Запрошуємо до нас всіх, в кого виникають питання і хто хоче зрозуміти, чому вони виникають, та знайти шляхи їх вирішення. Ми готові дати роз’яснення і пояснити незрозумілі моменти, аби кожен наш споживач зрозумів, що КП «Токмак теплоенергія» виконує свою роботу якісно і діє в межах чинного законодавства.

Шановні споживачі теплової енергії - мешканці міста Токмак!

До КП «Токмак теплоенергія» надходить безліч звернень різного роду від споживачів. Але через недостатню поінформованість споживачів лунають запитання щодо проблем, вирішення яких входить до кола повноважень балансоутримувача (КП, ПП, ЖБК або ОСББ). У кожному будинку, чи то багатоповерхівка, чи виробнича будівля, теплова мережа має певну межу, до якої «Токмак теплоенергія» постачає теплоносій, за іншу ж частину тепломережі відповідає сам балансоутримувач. Межа визначена згідно договору між постачальником тепла і балансоутримувачем.

КП «Токмак теплоенергія» вчасно і якісно виконує свої обов’язки, а саме: ремонтно-профілактичні роботи, гідравлічні випробування магістральної тепломережі, своєчасне ліквідування аварійних ситуацій та забезпечення подачі теплоносія до меж відповідальності між підприємством та споживачами.

Що стосується внутрішньобудинкової  системи теплопостачання, її обслуговування входить до обов’язків балансоутримувача, адже ці послуги включено до щомісячної «квартплати» кожного мешканця будинку. Зокрема, це роботи по підготовці теплових господарств до опалювального сезону, а саме: ремонт приміщень вузлів теплових вводів та їх очистка; роботи, пов’язані з внутрішньобудинковою системою теплопостачання (промивання, ремонтно-профілактичні роботи, гідравлічні випробування, повірка та відновлення теплоізоляції, регулювання розподілу тепла в них), встановлення приладів виміру температури та тиску теплоносія у вузлах теплових вводів (теплових лічильників), утеплення будівлі (горище, підвали, сходові клітки, вікна, двері та ін.).

Тому КП «Токмак теплоенергія» радить населенню у разі виникнення проблем, пов’язаних з роботами у внутрішньобудинковій системі теплопостачання, звертатися до установи, яка є балансоутримувачем будинку (КП, ПП, ЖБК або ОСББ). 

Адміністрація